使用帮助

  • 云呼是什么?

    云呼是一款免费的网络电话(VoIP)应用软件。

    基于手机通讯录的,实现在网络环境下的实时通话。不受任何国家地域限制、不收取任何语音通话费用,就能让您在全球任何可以上网的地方与家人及好友进行免费高质量的一对一通话或者多方通话。

    云呼还是一款免费的社交应用软件。

    支持发送语音短信、图片和文字信息,实现一对一在线聊天,或者多人群组聊天,给用户全新的移动沟通体验。

  • 云呼开发团队介绍

    云呼是由云端科技开发团队为您打造的一款免费通话社交软件。

    云端科技国际有限公司是一家掌握业内领先的交换服务技术,拥有自主知识产权,立足移动互联网“云”概念前沿,致力于新一代网络通信改革的新锐移动互联网公司。

    云呼致力于降低通话费用、提升通话质量、打破通话垄断,为全球热爱、渴望沟通的人提供高质量的服务!

    站在风起云涌的移动互联网发展大潮的前沿

    我们没有选择随波逐流

    我们没有选择蝇营狗苟

    我们没有选择敷衍了事

    我们在默默耕耘

    不断的进行技术积累

    做最好的自己

    云呼免费网络电话

    可能是最好的免费网络电话!

  • 使用云呼安全吗?

    作为一个涉及到手机隐私的大众软件,用户的信息用户安全是我们的非常重视的,我们在不断的开发软件的同时,也在不断的对我们的软件以及服务器等各方面进行加密,让用户的信息得到最大的保障。

    如果你有任何账户以及其他的信息安全的疑问,可以访问云呼官网www.callhu.com找到我们的联系方式进行咨询。

  • 下载云呼的途径

    1. 电脑访问云呼官网www.callhu.com下载云呼,通过数据线将安装包安装到手机上

    2. 接收来自云呼好友的邀请短信,访问短信中的链接网址下载云呼

    3. 上各大应用商店(AppStore、Google Play、91助手、安卓市场、360手机助手、应用宝、百度手机助手、豌豆荚等)搜索并下载官方发布的最新版“云呼”

  • 云呼能在哪些设备上使用?

    云呼是一个跨平台的应用软件

    支持四种系统设备:Android、IOS、Windows Phone 、Windows

    您可以在相应系统设备上下载安装云呼客户端进行使用,并可以在这些设备之间进行跨平台的通话。

  • 为什么必须使用真实手机号码注册账号?

    注册云呼账号,必须使用您的真实手机号码注册,因为:

    用以获取账号密码

    获取云呼账号的密码短信有接收短信和语音收听两种方式。因此,若使用无效手机号注册,则无法获取密码短信,也无法接听系统语音来电。

    保证回拨功能正常使用

    在使用云呼发起回拨后,系统将会呼叫您的注册手机号,为您和好友之间建立通话。因此,若使用无效手机号注册则无法接听系统来电,回拨则无法成功进行。

    区分通讯录中的云呼用户

  • 云呼的呼叫方式介绍

  • 云呼直拨和回拨使用网络条件介绍

    云呼直拨,在整个通话过程中,都需要网络支持,全程消耗手机流程,用户所在网络条件的好坏直接影响其通话质量。

    因此,直拨消耗流量比回拨多,对网络条件要求高。

    建议在wifi或3g/4g等稳定通畅的网络,而且流量充足的情况下使用直拨。


    云呼回拨,仅仅在发起呼叫的时候需要网络支持,当用户接听了系统来电后,直至与好友的整个通话过程中,都是不需要网络支持的,所以在这个回拨通话过程中是不会消费流量的。

    因此,回拨消耗流量很少,对网络条件要求不高。

    建议在手机流量不足或网络条件不佳的情况下使用回拨,如2g。

  • 云呼PC版功能介绍

  • 为什么需要同步手机通讯录?

    云呼在首次登录时会咨询您的同意同步手机通讯录。

    同步手机通讯录之后,便可从通讯录中区分您的好友是否也是云呼用户,从而方便您和云呼好友之间更好的使用云呼客户端里的各项便捷好玩有趣的功能。

    如果你不同意同步通讯录,那么需要您花费较长时间手动逐个输入好友手机号码,为了能更好的使用云呼拨打电话,建议同步手机通讯录。

  • 用云呼打国际长途会产生漫游费吗?

    使用云呼直拨是不会产生漫游费的。

    当使用云呼回拨的方式拨打国际电话的时候,而且您的手机正处于漫游状态接听需求收费,那么,您此时接听系统回拨来电时也会被扣费的,这与您本身手机运营商有关,您可联系手机运营商进行处理。

  • 好友没安装云呼,我能用云呼打给他吗?

    可以的。

    对方好友没有安装云呼,您也可以使用云呼直接呼叫好友的普通手机和固话。而对方好友如同接听平常来电一样。

  • 云呼点的使用有效期说明

    云呼点有效期说明:

    ①通过免费途径获得的云呼点:

    使用有效期为3个月,每次获得新的云呼点(欢乐摇一摇赢得的除外)均可更新云呼点有效期,有效期为最后一次更新当天的3个月后;

    使用范围:可用于直拨、回拨等通话,以及包括但不限于欢乐摇一摇等渠道;

    获取方式包括但不限于:签到、欢乐摇一摇、下载推荐软件兑换,以及购买充值卡赠送的部分;

    ②通过购买充值卡获得的云呼点,有效期为1年,期间每次再购买云呼点,则有效期为最后一次充值日期的下一年。

    (优惠期内,只要通过购买充值卡获得云呼点,都能使账户里的所有云呼点(包括免费途径获赠的)的有效期统一延长至一年)

    云呼币有效期说明

    使用有效期为1年,期间每次充值均更新云呼币有效期,有效期至最后一次充值日期的下一年;

    使用范围包括但不仅限于云呼点的所有使用范围,另外也可用于云呼商城以及其他尚未公布的渠道;

    获取方式:仅限于购买云呼充值卡以及活动赠送的方式获得。

  • 用云呼打电话,会扣我的手机话费?

    用户云呼打电话,是不会扣您的手机话费的。

    云呼是一款免费的网络电话社交软件,使用云呼拨打电话是基于网络的语音通话,而不是您的手机运营商,因此,使用云呼打电话,是不会扣您的手机话费的,请放心。

  • 非云呼好友接听云呼来电要钱吗?

    非云呼好友接听云呼来电是否收费与云呼无关。

    使用云呼拨打好友的普通手机和固话,您的好友如同接听正常来电,因此,好友手机接听云呼来电是否收费取决于他自己的手机运营商对接听来电是否收费,而与云呼无关。

  • 我的手机号码更换了,原手机账号里的云呼点怎么办?

    目前暂时无法转移账号中的云呼点。

云呼应用服务协议

1. 服务概述

本服务条款是用户(您)与云端科技(国际)有限公司(简称云端科技)之间的协议。云端科技为用户提供CloudCall云呼通讯软件(简称“云呼”),云呼基于手机通讯录,提供语音聊天等功能。

云呼在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本《服务协议》(下称《协议》)--- 用户应认真阅读、充分理解本《协议》中各条款,包括免除或者限制云呼责任的免责条款及对用户的权利限制条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本《协议》(未成年人应在法定监护人陪同下阅读)。除非您接受本《协议》所有条款,否则您无权注册、登录或使用本协议所涉相关服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本《协议》的接受,并同意接受本《协议》各项条款的约束。

2. 用户使用规则

2.1 用户必须自行配备上网和使用电信增值业务所需的设备,自行负担个人上网或第三方(包括但不限于电信或移动通信提供商)收取的通信费、信息费等有关费用。如涉及电信增值服务的,我们建议您与您的电信增值服务提供商确认相关的费用问题。

2.2 除您与云端科技另有约定外,您同意本服务仅供个人使用且非商业性质的使用,您不可对本服务任何部分或本服务之使用或获得(包括但不限于云呼号码),进行复制、拷贝、出售、或利用本服务进行调查、广告、或用于其他商业目的,其中,您不得将任何广告信函与信息、促销资料、垃圾邮件与信息、滥发邮件与信息、直销及传销邮件与信息以网络电话、短信、彩信、邮件、即时通信、文件分享或以其他方式传送,但云端科技对特定服务另有适用指引或规则的除外。

2.3 不得发送任何妨碍社会治安或非法、虚假、骚扰性、侮辱性、恐吓性、伤害性、破坏性、挑衅性、庸俗性、淫秽色情性等内容的信息。

2.4 保证自己在使用各服务时用户身份的真实性和正确性及完整性,如果资料发生变化,您应及时更改。在安全完成本服务的登记程序并收到一个密码及帐号后,您应维持密码及帐号的机密安全。您应对任何人利用您的密码及帐号(包括但不限于云呼号,云呼号的捆绑手机号码等)所进行的活动负完全的责任,云端科技无法对非法或未经您授权使用您帐号及密码的行为作出甄别,因此云端科技不承担任何责任。在此,您同意并承诺做到∶

2.4.1 当您的密码或帐号遭到未获授权的使用,或者发生其他任何安全问题时,您需立即有效通知到云端科技。

2.4.2 当您每次上网或使用其他服务完毕后,会将有关帐号,例如云呼等安全退出。

2.5 用户同意接受云端科技通过手机短信、电子邮件、云呼客户端软件、网页或其他合法方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息。在使用电信增值服务的情况下,用户同意接受本公司及合作公司通过增值服务系统或其他方式向用户发送的相关服务信息或其他信息,其他信息包括但不限于通知信息、宣传信息、广告信息等。

2.6 关于收费服务

2.6.1 云端科技的某些服务是以收费方式提供的。一旦您本人或他人(包括您的代理)通过个人帐户订阅收费服务,您应按有关的收费标准、付款方式支付相关服务费及其他费用。资费说明标明在云呼网站相应服务的相应页面上。您可以通过我们的客户服务中心选择取消相关付费服务。在您正式取消相关服务并经云呼批准前,我们将按相关服务收费标准与方式继续收费。

2.6.2 逾期付费:服务费之逾期交纳应按云端科技或合作公司关于迟延付费的相应的规定办理。

2.7 依本服务条款所取得的服务权利不可转让。

2.8 您需要严格遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。如用户违反国家法律法规或本服务条款,本公司和合作公司将有权停止向用户提供服务而不需承担任何责任,如导致云端科技或合作公司遭受任何损害或遭受任何来自第三方的纠纷、诉讼、索赔要求等,用户须向本公司或合作公司赔偿相应的损失,用户并需对其违反服务条款所产生的一切后果负全部法律责任。

3. 服务风险及免责声明

3.1 用户须明白,本服务仅依其当前所呈现的状况提供,本服务涉及到互联网及相关通信等服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在因上述不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、通信网络、互联网络原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。开通服务的用户须承担以上风险,本公司和合作公司对服务之及时性、安全性、准确性不作担保,对因此导致用户不能发送和接受阅读消息、或传递错误,个人设定之时效、未予储存或其他问题不承担任何责任。

3.2 如本公司的系统发生故障影响到本服务的正常运行,本公司承诺在第一时间内与相关单位配合,及时处理进行修复。但用户因此而产生的经济损失,本公司和合作公司不承担责任。此外,云端科技保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停本服务任何部分的权利。

3.3 云端科技在此郑重提请您注意,任何经由本服务上载、发送即时信息、电子邮件或任何其他方式传送的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息、用户的登记资料或其他资料(以下简称“内容”),均由内容提供者承担责任。云端科技无法控制经由本服务传送之内容,也无法对用户的使用行为进行全面控制,因此不保证内容的合法性、正确性、完整性、真实性或品质;您已预知使用本服务时,可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶之内容,并同意将自行加以判断并承担所有风险,而不依赖于云端科技。但在任何情况下,云端科技有权依法停止传输任何前述内容并采取相应行动,包括但不限于暂停用户使用本服务的全部或部分,保存有关记录,并向有关机关报告。但云端科技有权(但无义务)依其自行之考量,拒绝和删除可经由本服务提供之违反本条款的或其他引起云端科技或其他用户反感的任何内容。

3.4 关于使用及储存之一般措施:您承认关于本服务的使用云端科技有权制订一般措施及限制,包含但不限于本服务将保留用户个人信息、电子邮件信息、通信资料信息、所上载内容之最长期间、本服务一个帐号当中可收发电子邮件或手机短信等的最大数量、本服务一个帐号当中可收发的单个信息或电子邮件的大小、云呼服务器为您分配的最大使用空间,以及一定期间内您使用本服务之次数上限(及每次使用时间之上限)。通过本服务存储或传送任何信息、通信资料和其他内容,如被删除或未予储存,您同意云呼毋须承担任何责任。您也同意,长时间未使用的帐号,云端科技有权关闭并收回帐号。您也同意,云端科技有权依其自行之考量,不论通知与否,随时变更这些一般措施及限制。

3.5 链接服务:本服务或第三方可提供与其他国际互联网上之网站或资源之链接。由于云呼无法控制这些网站及资源,您了解并同意:无论此类网站或资源是否可供利用,香云端科技不予负责;云端科技也对存在或源于此类网站或资源之任何内容、广告、产品或其他资料不予保证或负责。因您使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、商品或服务所产生的任何损害或损失,云端科技不负任何直接或间接之责任。若您认为该链接所载的内容侵犯您的权利,云端科技声明与上述内容无关,不承担任何责任。云端科技建议您与该网站或法律部门联系,寻求法律保护。

3.6 通过本软件的短信服务,您发出的短信可能夹带有额外广告信息(以下简称“信息”)。我们出于便利向您的短信接收方提供这些信息,但我们并不控制第三方服务,也不对其负责。如果您或者接受方因此与对应第三方进行交易,由消费者承担责任,云端科技不承担任何责任。若因第三方服务而造成您的困扰和损失的,您需要直接与对应的第三方服务商直接协商解决,云端科技不承担任何责任。

3.7 用户充分了解并同意,云呼是基于手机通讯录中真实存在的熟人关系网提供网络电话的服务。已安装云呼软件的用户,在联网时,我公司会记录用户使用的设备的品牌及型号、设备的识别码、电信运营商、所在国家或地区以及将自动备份通讯录到云呼服务器。我们承诺不会将用户的个人信息透露给第三方用户,请放心使用。

4. 服务变更、中断或终止及服务条款的修改

4.1 本服务的所有权和运作权、一切解释权归云端科技。云端科技提供的服务将按照其发布的章程、服务条款和操作规则严格执行。

4.2 本公司有权在必要时修改服务条款,服务条款一旦发生变动,将会在相关页面上公布修改后的服务条款。如果不同意所改动的内容,用户应主动取消此项服务。如果用户继续使用服务,则视为接受服务条款的变动。

4.3 本公司和合作公司有权按需要修改或变更所提供的收费服务、收费标准、收费方式、服务费、及服务条款。云端科技在提供服务时,可能现在或日后对部分服务的用户开始收取一定的费用如用户拒绝支付该等费用,则不能在收费开始后继续使用相关的服务。但云端科技和合作公司将尽最大努力通过有效方式通知用户有关的修改或变更。

4.4 本公司特别提请用户注意,本公司为了保障公司业务发展和调整的自主权,本公司拥有经或未经事先通知而修改服务内容、中断或中止部分或全部服务的权利,修改会以通告形式公布于云呼网站相关页面上,一经公布视为通知。 云端科技行使修改或中断服务的权利而造成损失的,云端科技不需对用户或任何第三方负责。

4.5 如发生下列任何一种情形,本公司有权随时中断或终止向用户提供服务而无需通知用户:

4.5.1 用户提供的个人资料不真实;

4.5.2 用户违反本服务条款的规定;

4.5.3 按照主管部门的要求;

4.5.4 其他本公司认为是符合整体服务需求的特殊情形。

4.6 云呼点数的使用:云呼点数的增加、减少及余额变动由云呼后台记录,如有异议以云呼后台服务器为准。

5. 信息内容的所有权

5.1 本公司定义的信息内容包括:文字、软件、声音、相片、录像、图表、云呼网页、广告中全部内容、本公司为用户提供的其它商业信息。所有这些内容受版权、商标权、和其它知识产权和所有权法律的保护。所以,用户只能在本公司和相关权利人授权下才能使用这些内容,而不能擅自使用、抄袭、复制、修改、编撰这些内容、或创造与内容有关的衍生产品。

5.2 关于云端科技提供的软件:您了解并同意,本服务及本服务所使用或提供之相关软件(以下简称“软件”)(但不包括两用户之间直接传递的资料)是由云端科技拥有所有相关知识产权及其他法律保护之专有之知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权及商业秘密)资料。若就某一具体软件存在单独的最终用户软件授权协议,您除应遵守本协议有关规定外,亦应遵守该软件授权协议。除非您也同意该软件授权协议,否则您不得安装或使用该软件。对于未提供单独的软件授权协议的软件,除您应遵守本服务协议外,云端科技或所有权人仅将为您个人提供可取消、不可转让、非专属的软件授权许可,并仅为访问或使用本服务之目的而使用该软件。此外,在任何情况下,未经云端科技明示授权,您均不得修改、出租、出借、出售、散布本软件之任何部份或全部,或据以制作衍生著作,或使用擅自修改后的软件,或进行还原工程、反向编译,或以其他方式发现原始编码,包括但不限于为了未经授权而使用本服务之目的。您同意将通过由云端科技所提供的界面而非任何其他途径使用本服务。

6. 法律

6.1 本服务条款要与国家相关法律、法规一致,如发生服务条款与相关法律、法规条款有相抵触的内容,抵触部分以法律、法规条款为准。

7. 保障

7.1 用户同意保障和维护本公司全体成员的利益,负责支付由用户使用超出服务范围或不当使用服务引起的一切费用(包括但不限于:律师费用、违反服务条款的损害补偿费用以及其它第三方使用用户的电脑、帐号和其它知识产权的追索费)。

7.2 用户须对违反国家法律规定及本服务条款所产生的一切后果承担法律责任。

8. 其它

8.1 如本服务条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本服务条款的其余条款仍应有效且具有约束力,并且努力使该规定反映之意向具备效力。

8.2 本服务条款构成您与云端科技之服务协议,规范您对本服务之使用,在您使用相关服务、或使用第三方提供的内容或软件时,亦应遵从所适用之附加条款及义务。

8.3 每项服务的内容、收费标准、收费方式、服务费及服务条款应以最后发布通知为准。

8.4 用户对服务之任何部分或本服务条款的任何部分之意见及建议可联系云端科技。

8.5 本服务条款的解释、效力及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和云端科技之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户在此完全同意将纠纷或争议提交云端科技所在地法院管辖。

8.6 云端科技(国际)有限公司,保留本服务条款之解释权。

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    电话咨询时间:周一至周五9:00-12:00、14:00-18:00,节假日除外。

    (云呼暂不支持拨打特殊号码,请勿使用云呼拨打客服电话,用普通手机或座机即可免费拨打)。

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